编者按:
为深入学习贯彻党的二十大精神,结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求,落实全国自然资源和不动产确权登记工作会议部署,扎实开展不动产登记队伍作风常态化建设,自然资源系统开展寻找“最美不动产登记人”公益活动。
栏目开设“寻访‘最美不动产登记人’”栏目,展示我省基层一线不动产登记人心系人民、忠诚履职、勇于担当、无私奉献的感人事迹,以发挥示范引领作用,唱响主旋律,传递正能量,书写新时代不动产登记人的最美篇章。
今日推出:
“群众的小事就是我的大事”——平潭综合实验区行政服务中心不动产登记交易科负责人连夏晖
近日,连夏晖被评为2022年度福建省优化营商环境工作表现突出个人。这是对他突出业绩的称许,也是对他日常辛勤工作的回报。
作为平潭综合实验区行政服务中心不动产登记交易科负责人,他心系群众,牢固树立宗旨意识;他敢于担当,面对疑难问题敢于较真碰硬,深入基层一线调查,化“积案”解“民忧”;他勇于创新,以群众需求为导向,务实创新优服务。
“做不动产登记工作,就要把群众最小的事当做最重要的事来办。”他说。
解民忧,当好群众的“贴心人”
“真是太感谢你了,我的不动产权证书到手了!”今年3月,平潭的李阿姨专程到综合实验区行政服务中心感谢连夏晖的倾心帮助。
原来,2月2日,李阿姨到该中心“办不成事”窗口,反映因危房改造无法办理不动产权证书的问题。接到诉求后,连夏晖立即行动,耐心询问,了解到无法办证的主要原因是无法提供规划条件核实意见函,无法通过规划条件核实则是因为其房屋改造时房屋四至偏移。规划条件核实及房屋四至偏移并非不动产登记职责范围,但考虑到她的诉求与不动产登记有关,且李阿姨年事已高、行动不便,连夏晖主动协调乡镇政府以及自然资源与规划、综合执法等部门,共同研究解决方案,专门为李阿姨制作了一份“全流程办事指引”,耐心告知她各项业务的办理流程及所需的要件,并全程跟踪指导。在连夏晖的悉心服务下,李阿姨的不动产权证书最终办妥。
连夏晖不仅是一位负责任的工作人员,还是一名以身作则的党员。2016年,他组建不动产登记党员先锋队,推出“党员帮代办”和“老弱病残孕上门办”等服务,至今,把暖心服务送到群众家中200余次,为群众解决了一个又一个难题。
“帮助群众是我们的职责。只有站在群众的角度去想、去做,才能把好事办好、办成,让群众满意而归。”连夏晖说。
破难题,啃下“登记难”硬骨头
历史遗留问题是办证路上的“拦路虎”,让群众深受其忧,而解决起来往往也极为困难。大部分历史遗留问题项目时间久远、涉及部门多,因此办证难度大、风险高。
连夏晖带领工作人员在区政务服务中心专设不动产登记历史遗留问题受理窗口,多渠道收集历史遗留问题,及时研究解决,并进行常态化梳理,分别于2018年和2020年提请平潭综合实验区管委会印发了规范性文件《关于妥善处理房屋和土地登记历史遗留问题的若干意见》和《关于妥善处理不动产登记历史遗留问题的意见》。同时,协同自然资源、规划建设、综合执法、税务、消防等部门,建立不动产登记历史遗留问题处置工作联席会议机制和“五步工作法”,有效化解历史遗留“登记难”的问题。
此外,他还组织工作人员认真分析涉及不动产登记的关联事项,主动协调相关单位,共同推出“买房一件事”“危紧房一件事”“楼盘调查一件事”“带押过户一件事”等多种服务套餐,整合优化办事流程,简化办理程序,把“跑多部门”变成“一站式服务”,受到办事群众的广泛赞誉。
至今,连夏晖已协调研究解决土地房屋用途审批不一致、开发企业吊销、房地权利人不一致、房屋跨宗地建设、夫妻隐性共有人、房屋已登记土地未登记、旧城改造等20余种不动产登记历史遗留问题,惠及群众1800余户。
勇创新,打造便民服务“新高地”
2021年11月,平潭综合实验区创新推行涉案房产“e拍即得”协同执行服务;2022年8月,这项服务入选福建自贸试验区创新举措,并被评为全国首创。这项服务,连夏晖就是发起人之一。
通过多部门密切协作、信息共享、网上流转的方式,打造一条从司法查控、不动产拍卖到权证办理、税费缴交、抵押贷款的全流程闭环管理路径,实现涉案房产“查、控、转、抵”等不动产登记业务“一件事”“线上办”“零次跑”办理,让涉案财产处置提档增速,全流程业务办理缩短时间50日以上,使竞拍人真正实现“一机在手、足不出户”就能取得不动产权证书。
这并不是他第一次作出这样的便民创新之举。2018年12月,他就带领队伍在全省率先推出“抵押在银行端办理”服务,并入选福建自贸试验区创新举措。
“自从推行‘抵押在银行端办理’,我们都不用去实体大厅申请办理业务了,可以随时在网上自助登记办理。”办事群众周女士说道。“抵押在银行端办理”是连夏晖与不动产登记团队成员在“互联网+不动产登记”模式基础上,通过精简申请材料、深化信息共享、强化数据支撑、应用电子证照、电子档案管理等方式创新原有机制,从而使不动产抵押登记实现“全程网办、零材料办”。
“这种‘不见面、不跑腿、一站式、无纸化’办结的服务模式,为企业群众资金融通提供了便利,节约了资金和时间成本,让登记服务高效智能。”连夏晖介绍。【海峡资源报 周海铢】